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5 Técnicas Poderosas Para Transformar Seguidores em Clientes

Mas quantos seguidores você tem? Será que você está fazendo marketing no Instagram para convertê-los em clientes pagantes? No mundo do marketing, a gente gosta de acompanhar as estatísticas, como seguidores sociais. No entanto, o que o tamanho do Instagram de uma empresa realmente significa para uma marca e sua lucratividade?


Pense nisso. A contagem de seguidores tem sido historicamente referida como uma métrica de vaidade  por alguns críticos. Afinal de contas, é relativamente fácil para as marcas comprarem seguidores para aumentar artificialmente sua contagem, não é verdade?

Se o seu negócio tem 100 ou 100.000 seguidores, isso é irrelevante se esses seguidores não estiverem dispostos a se envolver com suas publicações e nem o interesse em se tornar clientes pagantes no futuro.

Agora, isso não quer dizer que você deve tratar seus seguidores como se fossem apenas números. Muito pelo contrário, na verdade. Seus seguidores representam pessoas que vivem e respiram, que idealmente querem ouvir o que você tem a dizer.

É mais importante do que nunca que as marcas tratem seu público com um toque humano.  Portanto, o marketing no Instagram deve ser sobre a construção de relacionamentos de longo prazo através de conteúdo inteligente, em vez de tentar fazer um dinheirinho rápido. 

Dito isto, vou apresentar as 5 Técnicas para você colocar em prática no seu Instagram para converter aqueles seus fiéis seguidores em clientes.

1ª Técnica: Crie um grupo Vip no Instagram 

Sabe aqueles seguidores que vivem mandando Direct? Que estão sempre te acompanhando, curtem suas fotos e não perdem um stories seu? Esse é um cliente em potencial, esperando a hora certa de comprar de você. Faça um convite aos seus seguidores pelo Stories para participar do Grupo Vip (Crie um nome para fictício para ser lembrado) onde você vai enviar conteúdo exclusivo para os participantes.

2ª Técnica: Grupos do WhatsApp 

No início do ano, dei consultoria para a Priscila, uma empreendedora da Bahia que trabalha com moda feminina evangélica. Desde que começou a produzir suas roupas, ela investiu em marketing no Instagram e no WhatsApp. Em menos de um ano, ela montou uma equipe com 3 pessoas para administrar  6 grupos com 250 pessoas no WhatsApp. A cada nova coleção lançada pela sua marca, ela enviava primeiro para os grupos, antes de enviar para toda sua rede social. E qual era o resultado? 80% de vendas somente pelos grupos. Os outros 20% da coleção ela vendia pelo Instagram.

3ª Técnica: Lista Vip do WhatsApp

No meio de tantas pessoas nos seus grupos do WhatsApp, tem aquelas que gostam de exclusividade e estão dispostas a pagar a mais por isso. Mas tudo tem um preço. Use essa técnica para separar os mortais dos imortais. Envie uma imagem ou texto com um convite para fazer parte da lista VIP do WhatsApp, dê um nome para criar status de exclusividade e que passe a impressão de que não é para todos. Eles vão ficar malucos! Daí pra frente se relacione com seu grupo  e entregue somente a nata dos seus produtos e serviços.

4ª Técnica: Lista Vip dos telespectadores dos Stories

O Stories está dominando o Instagram e toda a atenção está voltada para ele. Esse é o momento que você deve concentrar todas as suas forças na criação de Stories para publicar diariamente e sem falhar sequer um dia.

Mas não basta apenas postar por postar, é preciso criar aquele conteúdo que vai deixar seus seguidores ansiosos por mais, como se aguardassem o próximo capítulo do seu seriado favorito do Netflix. Uma vez que você fidelizar a atenção deles, é hora de tirá-los do Instagram e oferecer um canal exclusivo, somente para quem acompanha os stories, como um grupo do WhatsApp. Lembre-se de identificar o nome do grupo associado aos Stories. Na minha opinião, esses são os clientes que valem ouro.

5ª Técnica: Formulário do Google Forms 

O Thiago, um jovem empreendedor de SP que vende moda masculina no Instagram, me procurou para ajudar a aumentar as vendas do seu negócio. Após aplicar as estratégias e investir em parcerias com pessoas influentes, o perfil deu um salto de 5mil para 30mil seguidores. O direct recebia mais de 150 mensagens por dia com dúvidas e pedidos. Mas acontece que uma boa parte dessas mensagens não fechava a venda no mesmo dia, o que acabava atrapalhando o atendimento do Thiago, pois quando se dá atenção demais para quem não compra, você fecha uma porta para um cliente pagante.

A solução para resolver esse problema, foi criar um simples formulário no Google Forms, com perguntas fáceis e relevantes de responder como:

“Para quando deseja comprar o produto desejado?”

1 – Para Hoje
2 – Para daqui 15 dias
3 – Para daqui 30 dias

Somente com essa pergunta o Thiago eliminou 40% dos curiosos e ladrões de tempo e focou nos 60% que queriam a entrega para o mesmo dia.

Conclusão

O fato é que você precisa separar seus potenciais clientes da massa. O próximo passo é trabalhar o relacionamento com esses clientes, mantendo sempre informados sobre as novidades e marcando presença na memória deles. E o mais importante, faça ofertas tentadoras e irrecusáveis, com prazo limitado para comprar e escassez.